Besoin d’aide?

La section Foire aux questions (FAQ) ci-dessous pourrait contenir les réponses que vous cherchez. Si vous avez besoin de plus d’assistance, nous sommes là pour vous aider!

FAQ

À quoi peut servir un prêt du Moulin ?

Les prêts du Moulin servent à financer votre Plan de réussite professionnelle, qui peut comprendre :

  • Programmes d’études et de formation de deux ans ou moins, incluant la formation continue.
  • Accès aux professions et métiers réglementés (ex. : demande de reconnaissance d’équivalence; examens professionnels).
  • Allocation de subsistance1 durant votre formation, vos démarches d’équivalence ou votre relocalisation.
  • Évaluation des qualifications auprès de WES, ICAS, IQAS ou du MIFI.
  • Formation linguistique en français ou en anglais.
  • Relocalisation à des fins d’emploi.
  • Déplacements pour des cours ou des examens non disponibles dans votre région.
  • Livres, matériel de cours et équipement de travail.
  • Cotisation à une association professionnelle.

Remarque : Un prêt du Moulin ne peut pas être utilisé pour les coûts de démarrage d'une entreprise et/ou pour rembourser d'autres dettes ou consolider des dettes.

1 L’allocation de subsistance sera évaluée au cas par cas.

De quels documents ai-je besoin pour déposer une demande ?

  • Documents d'immigration valides pour confirmer votre statut (les documents expirés ne seront pas acceptés)
  • Documents de formation ou d'études antérieurs pour vérifier vos antécédents scolaires
  • Preuve du programme éducatif que vous comptez suivre (p. ex. lettre d'admission/d'inscription ou d'inscription)
  • Renseignements bancaires pour les fonds à déposer
  • Pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement pour confirmer votre identité
  • Preuve d'adresse
  • Photo de vous tenant votre pièce d’identité émise par le gouvernement (l’ID doit être clairement lisible sur la photo)
  • CV (recommandé)

Cliquez ici pour voir des exemples et des détails de certains des documents dont vous avez besoin.

*Les établissements d'apprentissage à l'extérieur du Canada ne sont pas admissibles à moins qu'un organisme professionnel canadien ne reconnaisse le programme aux fins de délivrance de permis.

Quelles sont toutes les étapes du processus de demande ?

  • Le processus de demande commence par l'examen des critères d'admissibilité trouvé ici. Si vous ne répondez pas aux critères d'admissibilité, vous voudrez peut-être parler à l'un de nos employés pour déterminer si vous pourriez devenir admissible à l'avenir.
  • Une fois que vous avez confirmé votre admissibilité, vous pouvez soumettre votre demande ici. Si vous avez tous vos documents justificatifs prêts, il ne vous faudra que 30 à 45 minutes pour remplir la demande. Pour obtenir une liste détaillée des documents justificatifs dont vous aurez besoin, voir ici.
  • Dès réception de votre demande dûment remplie, nous l'examinerons et vous contacterons par téléphone ou par courriel si nous avons des questions ou si nous avons besoin de plus d'informations.
  • Après avoir examiné votre demande, une vérification de crédit sera effectuée dans un délai d'un jour ouvrable.
  • Des documents supplémentaires seront demandés et vous devrez remplir notre évaluation de la réussite des clients en ligne, que nous utilisons pour déterminer les ressources qui vous aideront à trouver du travail plus rapidement. Si vous n'avez pas eu de nouvelles de notre part quelques jours après la soumission de votre demande, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable pour voir si le courriel suivant les étapes suivantes y est allé.
  • Dans le cadre du processus, nous pouvons vous inviter à réserver votre séance de coaching virtuel. Nous vous recommandons de réserver votre séance de coaching dès que vous recevez l'e-mail de réservation, car les places peuvent se remplir rapidement.
  • La séance de coaching nous permettra de vous soutenir sur des aspects tels que la littératie financière, l'orientation pour les professions réglementées, la rédaction de CV et de lettres de motivation, les groupes d'études spécialisés, le soutien général à l'emploi, les cours à votre propre rythme, l'aide LinkedIn et le réseautage, et plus encore. Votre séance de coaching durera entre 30 et 45 minutes.
  • Votre coach de réussite enverra ensuite votre demande à notre comité d'examen des prêts pour examen. Vous recevrez une décision sur votre prêt dans les sept jours ouvrables suivant la date de votre séance de coaching.
  • Si votre prêt est approuvé, vous recevrez un courriel de l'équipe de gestion des prêts, qui vous demandera de signer vos documents de prêt en ligne à l'aide d'ADOBeSign, puis d'organiser le décaissement des fonds. Vous devriez voir les fonds dans votre compte bancaire quelques jours ouvrables après.

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez?

Consultez notre page complète de FAQ pour en savoir plus.

Discutez avec nous

Utilisez notre clavardage pour obtenir de l’aide rapidement.

Appelez notre équipe

Sans frais au
1-855-423-2262

Rendez-vous téléphonique

Planifiez un appel avec notre équipe au moment qui vous convient.

Par la poste

Calgary:

2100 - 150 9th Avenue SW, Calgary, AB T2P 3H9

Toronto:

Suite 401, 55 St. Clair Avenue West, Toronto, ON M4V 2Y7

Montréal:

Suite 200, 4388 Saint-Denis, Montréal, QC H2J 2L1

Saskatoon:

Suite 210, 220 – 20th St W, Saskatoon, SK S7M 0W9

Pour le moment, nos services sont uniquement disponibles pour les personnes résidant au Canada. Veuillez consulter notre FAQ pour plus d’informations sur les critères d’éligibilité et le statut d’immigration requis.

Envoyez-nous un courriel

Merci !

Nous avons reçu votre message et nous vous répondrons dans les 24 heures.

En attendant, assurez-vous de nous suivre sur les médias sociaux !

Oops! Something went wrong while submitting the form.