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À propos du Moulin Microcrédits

Le Moulin Microcrédits aide les personnes immigrantes et réfugiées qualifiées à bâtir une carrière au Canada, tout en contribuant à réduire la pauvreté et les pénuries de main-d’oeuvre. Pour ce faire, nous offrons des prêts abordables, accompagnés d’accompagnement à la réussite de la clientèle, de formations en littératie financière et de programmes de mentorat destinés aux personnes nouvellement arrivées qui n’ont pas accès au crédit traditionnel.

Depuis 2005, Le Moulin a accordé plus de 15 000 prêts à des clients oeuvrant en santé, TI, services financiers, droit, ingénierie et bien d’autres. Grâce à ces prêts, nos clients ont pu tripler leurs revenus en réintégrant leur domaine de formation. Le Moulin est une organisation caritative canadienne enregistrée, soutenue par des dons et des obligations communautaires du secteur privé et des subventions du secteur public.

Au Moulin, votre travail aura une véritable influence sur la vie de milliers de personnes nouvellement arrivées. Vous ferez partie d’une équipe dynamique et inclusive au sein d’un organisme sans but lucratif canadien de premier plan qui comprend qu’une clientèle heureuse commence par un lieu de travail agréable. Notre volonté d’offrir un environnement de travail stimulant et bienveillant se reflète dans nos sondages annuels, dont le taux d’engagement moyen dépasse 85 %.

Le rôle

Le spécialiste ou la spécialiste bilingue du Web et de la croissance numérique joue un rôle clé dans la gestion et l’optimisation du site Web du Moulin (en français et en anglais), tout en contribuant à la croissance du marketing en français et à l’augmentation des conversions. Nous recherchons une personne d’expérience en marketing, à la fois créative et curieuse, capable de comprendre ce qui interpelle les publics francophones et québécois.

Autonome et proactive, cette personne fait preuve d’initiative et va au-delà de l’exécution en établissant des liens entre les données et les analyses afin de cerner les actions qui auront le plus d’effet. Dans ce rôle, votre travail va au-delà des indicateurs de performance : vous contribuerez à accroître la présence et la portée du Moulin au Québec, tout en aidant un plus grand nombre de personnes immigrantes et réfugiées qualifiées à relancer leur carrière.

Principales responsabilités

Gestion et optimisation du site Web (50 %)

• Gérer et améliorer en continu le site Web bilingue (FR/EN) du Moulin, y compris la structure du site, les pages d’atterrissage et le contenu.
• Concevoir et créer des pages, des structures, des éléments et des parcours utilisateurs dans Webflow (plateforme sans code).
• Contribuer à la feuille de route du site Web et cerner des occasions d’améliorer la performance et la croissance.
• Surveiller et maintenir la santé du site, sa performance, sa disponibilité et sa sécurité en collaboration avec des fournisseurs externes.
• Optimiser les indicateurs Web essentiels (ou « Core Web Vitals »), la vitesse de chargement des pages et l’expérience utilisateur globale.
• Gérer les intégrations entre Webflow, Freshsales et d’autres systèmes.
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes sur les projets et les demandes liés au site Web.
• Assurer la conformité aux normes en matière d’accessibilité, de protection des renseignements personnels, de sécurité et de réglementation.

Publicité et soutien à la création (25 %)

• Concevoir et optimiser des pages d’atterrissage pour les campagnes payantes et organiques.
• Harmoniser l’expérience des pages d’atterrissage avec les messages des campagnes afin d’assurer un score élevé de qualité et de performance des pages.
• Mettre en oeuvre la stratégie de référencement (SEO) et développer du contenu en français afin d’accroître la visibilité et le trafic.
• Appuyer la création de contenu numérique (p. ex., images, publicités, vidéos) à l’aide de Canva et d’Adobe Creative Cloud.
• Assurer la traduction et la création de contenu en français pour le site Web et les éléments créatifs.

Optimisation des conversions et de la croissance (25 %)

• Créer des tableaux de bord pour suivre et présenter la performance du site Web, les indicateurs de conversion et la qualité des clients potentiels.
• Analyser le comportement des utilisateurs (parcours, abandons, cartes de chaleur) afin de cerner des occasions d’optimisation des conversions.
• Planifier et exécuter des tests A/B et les évaluer afin d’améliorer l’engagement et la génération de clients potentiels.
• Faire des vérifications régulières à l’aide d’outils comme Google PageSpeed Insights et Ahrefs.
• Assurer l’exactitude de la capture des clients potentiels, du suivi, de l’acheminement et du fonctionnement des formulaires Web sur les différentes plateformes.
• Maintenir l’infrastructure d’analytique et de suivi (p. ex., Google Analytics, gestionnaires de balises) en collaboration avec des partenaires externes.
• Collaborer avec les autres équipes afin d’optimiser l’ensemble du parcours client numérique en français.

Expérience et qualifications

• De 4 à 7 ans d’expérience en marketing et en gestion de sites Web.
• Expérience dans l’élaboration et la mise en oeuvre de tactiques de marketing, avec la capacité de cerner les possibilités et les lacunes.
• Expérience pratique avec Webflow (atout) ou des plateformes CMS similaires, ainsi que des intégrations CRM (p. ex., Freshsales ou équivalent).
• Maîtrise du référencement (SEO), de l’optimisation du taux de conversion (CRO), de l’analytique Web et des méthodologies de tests A/B.
• Bonne connaissance du HTML, du CSS et des notions de base en JavaScript, avec la capacité de résoudre des problèmes et d’optimiser l’expérience Web.
• Expérience avec des outils de conception tels que Canva, Adobe Creative Cloud ou équivalents.
• Bilinguisme anglais-français requis (excellente maîtrise à l’écrit et capacité de travailler dans un environnement professionnel dans les deux langues).
• Une expérience dans les secteurs de la technologie financière (« fintech »), des prêts ou d’autres industries réglementées constitue un atout

Compétences clés

• Capacité à gérer des projets et des campagnes de marketing dans des canaux traditionnels et numériques.
• Sens aigu des responsabilités et de l’imputabilité ; approche proactive et orientée vers les solutions.
• Esprit analytique axé sur les données et les résultats mesurables en matière de croissance et de conversion.
• Excellentes compétences en rédaction et en grammaire en français.
• Grande attention aux détails, notamment en matière de conformité, d’exactitude, d’accessibilité et d’expérience utilisateur.
• La connaissance de l’automatisation du marketing, des parcours clients (« lifecycle ») et d’outils comme Hotjar ou Microsoft Clarity constitue un atout.

Rémunération et avantages

• Le salaire de départ se situe entre 60 000 $ et 70 000 $ par année, selon les compétences et l’expérience exigées pour le poste.
• Modalité de travail hybride : un minimum de deux jours au bureau et jusqu’à trois jours en télétravail, à Montréal ou à Toronto.
• Trois semaines de vacances, en plus d’un congé hivernal pour l’ensemble du personnel.
• Régime d’avantages sociaux complet : assurance médicale, dentaire, invalidité courte et longue durée et assurance vie.
• Budget annuel de mieux-être pour soutenir le bien-être personnel.
• Accès à un régime enregistré d’épargne-retraite collectif (REER collectif) avec cotisations de l’employeur.
• Initiatives DEI (diversité, équité et inclusion) en constante évolution — notre équipe reflète la diversité de notre clientèle.

Note additionnelle

• Cet affichage sert à pourvoir un poste vacant.

Comment postuler

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitæ ainsi qu’une lettre de motivation, en toute confidentialité. Dans votre lettre de motivation, veuillez indiquer les sites web sur lesquels vous avez travaillé et inclure l'URL. Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas considérées. Merci d’inclure vos attentes salariales dans votre lettre de motivation.

La méthode privilégiée pour postuler est par courriel à hr@teamwindmill.org (référence : Spécialiste bilingue du Web et de la croissance numérique). Nous remercions à l’avance toutes les personnes candidates. Toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

Le Moulin Microcrédits souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne, Le Moulin offre des chances égales d’emploi à toutes les personnes qualifiées, sans égard à la race, aux croyances, à la couleur, à l’identité ou à l’expression de genre, au handicap, à l’orientation sexuelle, à la situation familiale, à l’état civil, à la citoyenneté, à l’ascendance, à l’origine ethnique, à l’âge ou au lieu d’origine. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés et toutes les employées.

En tant que participants actifs au Défi 50-30 du gouvernement fédéral, nous nous engageons à bâtir un avenir économique canadien plus diversifié, inclusif et dynamique, en atteignant la parité entre les genres et une représentation significative des groupes sous-représentés au sein de notre conseil d’administration et de nos postes de direction.